Условия обслуживания

Условия обслуживания

Для целей применения и толкования настоящей публичной оферты (далее – «Оферта») используются определенные ниже основные термины (если в Оферте прямо не указано иное). В тексте Оферты эти термины могут быть указаны с большой или маленькой буквы в единственном или множественном числе, а также в виде сокращений.

1. Термины и определения

Продавец – ИП Изюрова Светлана Юрьевнп , реквизиты которого приведены в разделе 12 настоящей Оферты, собственник Товара, размещенного на Сайте.
Покупатель – дееспособное физическое лицо, принимающее условия настоящего Договора и размещающее Заказы на Сайте, либо указанное в качестве получателя Товара.
Сайт – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет https://smit.ekatmeb.ru На Сайте представлены Товары (Услуги), предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
Аккаунт – созданная с помощью мобильного устройства или компьютера учетная запись Покупателя, которая представляет собой совокупность данных о Покупателе, данные его персонального личного кабинета, через который можно управлять настройками страницы, менять информацию на странице, регулировать порядок получения уведомлений и совершать иные действия, предусмотренные функционалом Сайта.
Товар – объект Договора, перечень наименований ассортимента, представленный на Сайте. Под товаром в настоящей Оферте может также пониматься услуга или работа в случае, если таковая предлагается к оказанию Продавцом Покупателю на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи (договора оказания услуг) с Продавцом, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Получатель – Покупатель или уполномоченное им на получение Заказа третье лицо.
Отмена Заказа или Товара – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (отмена Товара) либо все Товары в составе Заказа (отмена Заказа) не переданы Покупателю по текущему Заказу. Продавец обязан уведомить зарегистрированных Покупателей обо всех случаях отмены, в том числе, в случаях отказа от Товаров по инициативе Покупателя, путем направления электронного сообщения об отмене по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации.
Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателем.
Верификация – процедура, позволяющая установить реальность и принадлежность определенного номера телефона конкретному физическому лицу, в результате которой создается Аккаунт), привязанный к верифицированному номеру телефона.

В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в данном разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте следует руководствоваться толкованием термина, определенным в первую очередь на Сайте, а затем сложившимся (общеупотребительным) языком в сети Интернет и других источниках.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Продавца в адрес любого дееспособного физического лица заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара (договор оказания Услуг) на условиях, определенных в настоящей Оферте.
2.2. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” (далее – Закон о защите прав потребителей), Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612), а также нормативно-правовыми актами РФ, регулирующими оборот отдельных видов товаров (если применимо)
2.3. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента прохождения процедуры Верификации и оформления Покупателем Заказа на Сайте. В случае несогласия с условиями Публичной оферты Покупатель обязан немедленно прекратить использование и покинуть Сайт.
2.4. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе поручить исполнение Договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенной на Сайте
2.6. Покупатель соглашается с полным текстом Оферты со всеми приложениями и дополнительными разделами на Сайте, создавая Аккаунт, оформляя Заказы, либо путем прохождения Верификации по номеру телефона, как это описано в разделе 4 настоящей Оферты.
2.7. Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных им Товаров (условия индивидуального договора купли-продажи) нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом
2.8. В случае проведения стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей Оферты, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции.
2.9. Регистрируясь на Сайте, Покупатель в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», предоставляет свое предварительное согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом на указанный Покупателем номер телефона, адрес электронной почты) от Продавца и его партнеров. В случае нежелания получать сообщения рекламного характера Покупателю следует изменить настройки подписки в соответствующем разделе Аккаунта.

3. Гарантии покупателя

3.1. Принимая настоящую Оферту, Покупатель безусловно и безоговорочно:
3.1.1. Гарантирует, что денежные средства, которые используются Покупателем не добыты преступным путем и имеют легальный источник происхождения, в противном случае Покупатель обязан воздержаться от совершения любых действий на Сайте.
3.1.2. Гарантирует, что он является законными владельцем и имеет право использовать все денежные суммы, и что совершаемые им покупки не нарушают права любых третьих лиц или действующее законодательство.
3.1.3. Гарантирует, что он не будет совершать действий с целью получить несанкционированный доступ к Сайту, и любая попытка сделать это или содействие другим Покупателям или третьим лицам в этом (включая распространение инструкций, программного обеспечения и инструментов для этой цели) приведет к расторжению настоящего Оферты с Покупателем. Также, Продавец в этом случае, оставляет за собой право принять любые иные действия против Покупателя, включая, но не ограничиваясь, направлением информации в правоохранительные или иные компетентные органы.
3.1.4. Признает и соглашается, что с целью обеспечения безопасности Аккаунтов Покупателей и противодействия легализации (отмыванию) денежных средств, в рамках реализации внутренней политики безопасности, Продавец по умолчанию применяет средства внутреннего контроля и программы для его осуществления, собирает и хранит любую информацию о существенных фактах относительно Покупателей и их покупок, включая личную информацию о Покупателях, предоставленную ими при регистрации Аккаунта, или запрошенную Продавцом при осуществлении покупок, а также косвенную информацию, в том числе IP-адреса, информацию об используемой операционной системе, конфигурации программного обеспечения, и другую информацию, собранную с применением технологии «cookies» («куки») для создания статистической отчетности.
3.1.5. Признает и соглашается с тем, что Продавец может запросить у Покупателя любую дополнительную идентификационную информацию и дополнительные документы в любое время по просьбе любого компетентного органа или при применении любого действующего законодательства или регулирования любой страны, включая законодательство о противодействии отмыванию (легализации) денежных средств, полученных преступным путем, или о противодействии финансированию терроризма. В указанном случае, если Покупатель не предоставит, предоставит в неполном объеме или недостоверную запрашиваемую информацию и документы, Продавец имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту с Покупателем.
3.1.6. Соглашается с тем, что Продавец может автоматически генерировать электронные письма для целей информирования и рекламы. Соглашается, что будет получать эти сообщения и что эти сообщения могут быть типовыми.
3.1.7. Понимает и соглашается, что любые претензии и запросы принимаются и обслуживаются только через службу поддержки. Покупатель понимает и согласен, что ни на форумах, ни в социальных сетях, ни где-либо еще, кроме официального email адреса, указанного в разделе «Контактные данные Продавца» и тикетов в Аккаунте, его вопросы и претензии не будут рассмотрены.
3.1.8. Понимает и соглашается с тем, что Продавец может, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ конкретного Покупателя или всех Покупателей сразу ко всем или к любому из разделов Сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Покупателю таким действием.
3.1.9. Принимает и соглашается с тем, что посещение Сайта, приобретение и доставка Покупателю конкретного Товара могут быть признаны незаконными на территории страны, резидентом которой является Покупатель.
3.1.10. Покупатель несет ответственность за невыполнение законов своей страны при посещении Сайта и попытке приобрести Товар, если таковой запрещен законодательством на территории страны, резидентом которой он является.
3.1.11. Принимает и соглашается с тем, что условия доставки Товара могут иметь экспортные и лицензионные ограничения по осуществлению такой доставки.

4. Верификация

4.1. Для регистрации на Сайте и/или оформления Заказа Покупателю необходимо пройти следующую процедуру Верификации по номеру телефона:

• a) ввести номер телефона в специальное поле, после чего нажать кнопку «отправить код»;
• b) владельцу телефона посредством смс-сообщений и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или иным образом на, указанный Покупателем номер телефона, направляется индивидуальный код, который он вводит в поле, предназначенное для кода;
• c) при совпадении отправленного и введенного кода Верификация признается успешно пройденной – устанавливается принадлежность номера телефона определенному физическому лицу, чьи данные содержатся в Аккаунте и/или в информации о Покупателе на стадии оформления Заказа.

4.2. Если у Покупателя уже есть Аккаунт на Сайте, то после успешной Верификации происходит автоматический вход в этот Аккаунт. Иначе Покупателю предлагается ввести адрес электронной почты и пароль от существующего Аккаунта, либо создать новый Аккаунт.
4.3. В случае изменения номера телефона Покупатель может воспользоваться процедурой изменения номера телефона в Аккаунте с использованием функционала Аккаунта на Сайте.
4.4. Если Покупатель использовал один и тот же номер телефона для разных Аккаунтов, то, при первичной Верификации, он вправе выбрать один Аккаунт и указать логин и пароль от этого Аккаунта, который становится основным.
4.5. Покупатель также вправе зайти в Аккаунт путем ввода логина (адрес электронной почты) и пароля от Аккаунта, однако для оформления Заказов требуется прохождение процедуры Верификации номера телефона Покупателя, описанной в данном разделе.
4.6. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, номер телефона и индивидуальные коды.
4.7. Одноразовый код, направляемый для Верификации номера телефона, является простой электронной подписью, которой Покупатель подтверждает принадлежность указанного номера телефона Покупатель и его согласие с настоящей Офертой.
4.8. Проходя Верификацию, Покупатель соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством смс-сообщений и/или пуш-уведомлений и/или иным образом на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации и/или оформлении заказа, о состоянии заказа, условиях доставки, товарах в разделе «Корзина» и/или добавленных Покупателем в “Избранное”, а также просьба Продавца оставить отзыв о приобретенном Товаре. Отказ Покупателя от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.
4.9. Покупатель соглашается с тем, что к его Аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Покупателем настоящей Оферты, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящую Оферту, Покупатель соглашается с тем, что ограничения на его Аккаунте могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Покупателя.

5. Оформление и сроки выполнения заказа

5.1. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте путем осуществления следующей последовательности действий:

• a) Покупатель выбирает товары и добавляет их в раздел «Корзина».
• b) Переходит в раздел «Ваша корзина» и нажимает «Оформить заказ».
• c) Указывает свои данные. Если Покупатель не авторизован, то проходит процедуру авторизации с помощью номера телефона, почты.
• d) Выбирает способ доставки и указывает адрес.
• e) Выбирает способ оплаты.
• f) Соглашается с условиями Публичной оферты (предоставляет акцепт условий Публичной оферты»), посредством размещения отметки «галочки» в поле напротив ссылки на Публичную оферту
• g) Нажимает кнопку «Оформление заказа»
• h) Оплачивает заказ, если выбрана форма оплаты онлайн

5.2. При оформлении Заказа Покупатель должен пройти процедуру Верификации и указать следующую информацию:

• · Ф.И.О. и номер телефона Покупателя;
• · Ф.И.О. и номер телефона Получателя Заказа (если он отличается от Покупателя);
• · Адрес доставки/самовывоза Заказа.

5.3. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки Заказа. Эта дата означает срок, в который Служба доставки будет готова вручить Заказ Покупателю. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки Заказа, выбранной при оформлении Заказа Службой доставки.
5.4. Если Покупателем оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем имеющееся на складе у Продавца необходимого количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при регистрации. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отменить данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 14 дней Продавец оставляет за собой право отменить данный Товар из Заказа.
5.5. Продавец вправе отменить Заказы Покупателя, содержащие Товары, от которых ранее Покупатель отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
5.6. Информация о наличии Товара на складе Продавца и ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указываются на Сайте на странице Товара. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
5.7. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте.
5.8. При оформлении некоторых Заказов Покупатель может выбрать способ формирования Заказа в одно или несколько отправлений.
5.9. Если в соответствии с требованиями законодательства необходима проверка работоспособности Товара перед передачей его Покупателю, такая проверка осуществляется на складе Продавца до передачи Товара в Службу Доставки.
5.10. Отмена Заказа или Товара.
5.10.1. Отмена Заказа или Товара производится по инициативе Покупателя либо Продавца. Продавец отменяет Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
5.10.2. Если исполнение заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери заказа при доставке, отсутствии Товара на складе, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец отменяет заказ и уведомляет Покупателя, а Покупатель вправе согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если на момент оформления заказа Товар есть в продаже. Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был отменен не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового Заказа не начисляется.
5.10.3. Покупатель вправе изменить решение о покупке отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения (доставки).
5.10.4. Покупатель вправе полностью или частично отказаться от Товаров Заказа в момент получения (доставки).
5.10.5. Покупатель в любом случае не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
5.10.6. По предоплаченному Заказу стоимость доставки подлежит возврату в случае, если Заказ был отменен или не доставлен.
5.10.7. С текущим статусом Заказа Покупатель может ознакомиться в Аккаунте.
5.10.8. При полной или частичной отмене Заказа или Товара до момента его получения и в момент передачи Покупателю, автоматически будет оформлен возврат на карту, с которой производилась оплата.

6. Доставка товара

6.1. Доставку осуществляет Служба доставки, привлеченная Продавцом и выбранная Покупателем, в том числе, с привлечением третьих лиц. Способы доставки Товаров указаны на Сайте. Возможность доставки до адреса получателя определяется в момент оформления заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
6.2. Территория доставки некоторых видов Товаров может быть ограничена. Перечень товаров, доставка которых ограничена, содержится разделе «Доставка» на Сайте.
6.3. При наличии у Покупателя оснований, дающих ему право на получение товаров, свободная доставка которых ограничена, Покупатель вправе обратиться в Службу поддержки для решения вопроса в индивидуальном порядке.
6.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа.
6.6. В случае выбора Покупателем в качестве Службы доставки международных почтовых отправлений Почты России риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Продавце в полном объеме до передачи Товара в Службу доставки. После передачи Товара в указанную Службу доставки ответственность Продавца определяется в пределах, установленных международным почтовым законодательством (Всемирной почтовой конвенцией от 12 августа 2008 года).
6.7. В случае выбора Покупателем способа доставки «Оставить посылку у двери» риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Покупателе в момент отправки Покупателю уведомления о доставке Товара без непосредственной передачи Товара. Продавец не несет ответственности за отсутствие Товара в месте его доставки после направления соответствующего уведомления.
6.8. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается исходя из его веса, региона и способа доставки, формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
6.9. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
6.10. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в пункте 6.9 Оферты обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
6.11. При покупке физическим лицом ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней на сумму свыше 40 000 рублей, а также при использовании персонифицированного электронного средства платежа для совершения покупки на сумму свыше 100 000 рублей в соответствии с пунктом 1.4-2 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» лицо, осуществляющее доставку Заказа обязано запросить документ, удостоверяющий личность Получателя и провести процедуру идентификации путем заполнения специальной формы Анкеты для передачи сведений в Росфинмониторинг, а Получатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность по требованию.
6.12. При передаче Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент. Вскрытие индивидуальной упаковки ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней должны быть без повреждения целостности этикеток, ярлыков и пломб, прикрепленных к изделию, а примерка изделий осуществляется только в присутствии лица, доставившего или выдавшего Заказ.
6.13. Сроки, отведенные для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. Дополнительная информация представлена в разделе «Оплата и доставка».
6.14. Неполучение Заказа в указанные в п. 6.13 Оферты сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для отмены Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном п. 8.3.2. Оферты.

7. Оплата товара

7.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо отмене Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается отмененным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж либо осуществляет возврат денежных средств в порядке предусмотренном п. 8.3.2. Оферты.
7.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки “Подтвердить заказ” на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
7.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
7.4. Для оплаты товаров из Заказа на сумму более 100 000 рублей могут быть использованы все способы оплаты, кроме наличных денежных средств.
7.5. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом Товар, помещенный Покупателем в раздел «Корзина», подлежит оплате в тот же день. В случае, если оплата за Товар не осуществлена в указанный срок, Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки Заказа либо Заказ может быть отменен Продавцом полностью или частично.
7.6. В соответствии с положением ЦБ РФ “Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт” от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
7.7. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в Пункте выдачи заказов Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.
7.8. Оплата заказа с помощью банковских карт осуществляется Покупателем самостоятельно на Сайте путем переадресации на платежную форму Банка и осуществления последовательности действий, указанных в платежной форме.
7.9. При осуществлении оплаты с использованием банковской карты происходит переадресация с сайта Продавца на страницу, содержащую платежную Банка для указания реквизитов банковской карты Покупателя.
7.10. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ. Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 360 часов, либо исправительными работами на срок до 1 года, либо арестом на срок до 4 месяцев, либо ограничением свободы на срок до 2 лет, либо принудительными работами на срок до 2 лет, либо лишением свободы на срок до 2 лет.
7.11. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, могут быть проверены Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
7.12. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Покупателей.
7.13. Осуществляя платеж банковской картой, а также при оплате заказа при получении, Покупатель соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме (ссылки на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) на электронную почту, либо на Верифицированный номер телефона в случае отсутствия информации об электронной почте в Аккаунте. Кассовый чек в печатной форме в таком случае не предоставляется.
7.14. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте в соответствующих тематических блоках раздела “Служба поддержки” и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7.15. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок, ограничивать их предельный размер. Подробные условия предоставления коммерческих скидок представлены на Сайте. Скидка может предоставляться на последующий Заказ также в целях компенсации возможного увеличения стоимости Товара при оформлении нового Заказа в случае замены Товара или обмена на аналогичный и в других случаях, когда, согласно настоящей Офертой, требуется пересчитать стоимость Товара.
7.16. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в Заказы Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется вместе с Заказом Покупателя.
7.17. В стоимость Заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка Заказа.

8. Возврат и обмен товара

8.1. Условия возврата и обмена Товаров определяются в разделе «Условия возврата» Сайта..

9. Ответственность

9.1. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных, неправильных или неточных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
9.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при Верификации.
9.3. Продавец не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие в результате ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
9.4. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю, третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сайта или отдельных его функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
9.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.6. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его номер телефона перешел в собственность другого лица, в том числе в результате длительного (от 3х месяцев) неиспользования такого номера телефона Покупателем.
9.7. Стороны Договора освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

10. Конфиденциальность и защита информации

10.1. Настоящий раздел устанавливает правила обеспечения конфиденциальности и порядок обработки персональных данных (Сокращенно – ПДн) субъектов ПДн (далее также именуемых «Покупатели») Продавцом, при посещении и использовании Сайта Покупателем, регистрации Аккаунта, заполнении формы обратной связи, предоставлении ПДн иным Покупателям Сайта, а также совершения иных действий, предусмотренных Офертой. Обработка персональных данных осуществляется в форме сбора, хранения, уточнения и уничтожения ПДн в Информационных системах Продавца.
10.2. Политика Продавца в отношении обработки ПДн Покупателей на Сайте состоит в том, что ПДн должны обрабатываться только в случаях, установленных законом, исходя из основных направлений деятельности Продавца и с учетом баланса интересов Продавца и субъектов ПДн. Обработка ПДн Продавцом осуществляется с учетом необходимости обеспечения защиты прав и свобод субъектов ПДн, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
10.3. Передача (обмен и т.д.) ПДн осуществляется на основании согласия субъекта ПДн, в том числе в виде выражения согласия посредством функционала Сайта или в форме документа, подписанного простой электронной подписью, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством.
10.4. Покупатель, осуществляя регистрацию Аккаунта, заполняя